Politique de retour et de remboursement

1. Introduction

Chez OPLA DESIGN, nous voulons que vous ayez une expérience positive à chaque fois que vous magasinez avec nous. Parfois, cependant, nous savons que vous voudrez peut-être retourner les articles que vous avez achetés. Cette politique de remboursement des retours définit nos conditions d'acceptation des retours et d'émission des remboursements pour les articles achetés sur OPLA DESIGN.

Sous réserve des règles énoncées dans la politique de retour, OPLA DESIGN propose des retours pour la plupart des produits dans les 7 jours suivant la livraison.
Passé le délai de retour, nous ne pouvons vous reprendre un produit sauf dans les cas listés ci-dessous :
L'arrivée du montage est cassée
L'arrivée du montage a des défauts

Lorsque vous retournez un article pour quelque raison que ce soit, vous devez le faire dans l'état exact où vous l'avez reçu d'OPLA DESIGN, avec son emballage d'origine et toutes les étiquettes et étiquettes attachées. Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent, alors assurez-vous qu'ils sont correctement emballés et qu'ils ne peuvent pas être endommagés en cours de route.
Vous ne devez pas inclure dans l'emballage de l'article retourné tout article ne faisant pas partie de l'article retourné tel qu'il a été initialement reçu d' OPLA DESIGN. Vous devez supprimer et éliminer entièrement toutes les données personnelles vous concernant et/ou tout tiers éventuellement présentes dans un élément. OPLA DESIGN ne sera pas responsable des articles contenus par erreur dans un colis retourné, ou de toute violation de données résultant de la non-élimination des données personnelles contenues dans un article retourné.

Si nous acceptons votre retour, ou si vous commandez mais ne recevez pas d'article, nous visons à vous rembourser le prix d'achat de l'article dans le délai indiqué sur la page des délais de retour.
Pour les articles incorrects, défectueux ou endommagés, vous serez également remboursé de l'intégralité des frais de livraison des articles retournés, une fois votre retour traité.
Le formulaire de demande de remboursement doit indiquer quel(s) mode(s) de paiement pour la réception des remboursements sont à votre disposition.

Tous les articles sont inspectés au retour pour vérifier les raisons du retour fournies. Si votre demande de retour n'est pas approuvée par OPLA DESIGN, vous ne recevrez aucun remboursement du prix d'achat ou des frais de livraison, et nous ferons 2 tentatives de livraison dans les 3 jours ouvrables.
Si les deux tentatives de livraison échouent, nous vous informerons immédiatement que nous conserverons l'article pendant 30 jours supplémentaires à compter de la date de la notification initiale. Notre notification contiendra des détails sur le lieu de prise en charge et les heures d'ouverture.
Si vous ne récupérez pas l'article dans le délai requis, vous perdrez l'article, c'est-à-dire que l'article deviendra la propriété d'OPLA DESIGN et OPLA DESIGN pourra en disposer de la manière qu'il jugera appropriée, par ex. par vente, don caritatif, recyclage ou destruction.

Nous ne proposons pas d'échanges. Si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, veuillez retourner votre article non désiré et passer une nouvelle commande.